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??? 為持續(xù)打造“學(xué)習(xí)型快樂銀行”，7月29日，威海商行邀請(qǐng)著名企業(yè)文化學(xué)者、快樂服務(wù)文化理論的創(chuàng)始人陳步峰教授進(jìn)行了“快樂服務(wù)的心靈智慧”專題講座。
??? 隨著金融業(yè)改革開放的深入推進(jìn)和同業(yè)競爭的日益加劇，銀行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以服務(wù)競爭為顯著特點(diǎn)的嶄新時(shí)期。與傳統(tǒng)服務(wù)觀念不同，陳步峰認(rèn)為，服務(wù)的核心在于快樂，快樂服務(wù)已經(jīng)成為包括銀行業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)競爭的新熱點(diǎn)。
??? 多年以來，威海商行積極倡導(dǎo)快樂文化，堅(jiān)持用快樂的文化育人，用快樂的思路發(fā)展，將“服務(wù)”與“快樂”有機(jī)結(jié)合，積極引導(dǎo)員工樹立正確的服務(wù)觀和快樂價(jià)值觀。此次邀請(qǐng)知名專家作專題講座，旨在鼓舞和激勵(lì)干部員工將服務(wù)客戶作為責(zé)任使命和終生樂趣，使干部員工“在快樂中用心服務(wù)，在服務(wù)中體驗(yàn)快樂”，最終實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展和員工成長的和諧共贏。

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