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為踐行“山高·行”服務品牌理念，全面提升收費業(yè)務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。近日，武麻公司、樊魏公司相繼開展2025年收費業(yè)務技能比武競賽活動，競賽以“理論+實操”雙輪驅動，通過多元項目激發(fā)員工“比學趕超”熱情，全面夯實業(yè)務根基，為公司高質量發(fā)展注入強勁動能。

此次競賽以多元競技項目為抓手，全方位考察選手的專業(yè)技能與綜合素質。競賽現場，選手們沉著冷靜，憑借扎實的知識儲備，從容應答收費政策法規(guī)、特情處理等多方面考題，彰顯了深厚的理論功底。在收費實操中，他們眼疾手快、操作精準，模擬真實場景下的高效服務，展現了過硬的業(yè)務能力。個人演講環(huán)節(jié)中選手們結合崗位實踐，暢談服務心得，分享暖心故事，傳遞了山高人的職業(yè)風采與人文關懷。網線處理操作項目則模擬故障場景，選手們迅速進入狀態(tài)，手持工具抽絲剝繭排查問題，熟練完成檢測、制作、調試等操作，展現了卓越的應急維修能力與技術功底。經過激烈的競賽，武麻公司和樊魏公司分別角逐出各項目的一二三等獎，并給予獎勵。

此次收費業(yè)務技能比武競賽活動的圓滿舉辦，是湖北發(fā)展公司“以賽促學、以學促干”理念的生動實踐。通過競賽，不僅有效提升了收費人員的業(yè)務水平和綜合能力，更在全公司營造了濃厚的學習氛圍，激發(fā)了員工“比學趕超”的熱情。未來，湖北發(fā)展公司將持續(xù)以競賽為契機，創(chuàng)新隊伍建設模式，為過往司乘提供更高效、更優(yōu)質的服務，為公司高質量發(fā)展注入強勁動力。