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??? 隨著第三屆亞洲沙灘運動會的日益臨近，高速股份威海分公司提前部署，多措并舉，從文明服務(wù)、應(yīng)急保障、路容路貌等方面開展工作，為“亞沙會”創(chuàng)造“文明、優(yōu)質(zhì)、安全、暢通”的通行環(huán)境，樹立山東高速服務(wù)品牌。

??? 一是強化微笑服務(wù)，構(gòu)建文明服務(wù)路。嚴(yán)格微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)操作規(guī)范，加強文明用語、禮儀、著裝的規(guī)范管理，努力打造“最美微笑窗口”；組織收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強英、韓語學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮便民服務(wù)亭的作用，努力打造“最優(yōu)便民窗口”；組織收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，不斷提高收費人員業(yè)務(wù)技能和處置特殊業(yè)務(wù)的能力。

??? 二是強化應(yīng)急保障，構(gòu)建和諧暢通路。堅持“勤巡查、除隱患”，通過增加巡查頻次、優(yōu)化巡查時間；堅持“嚴(yán)治理、凈環(huán)境”，與高速交警聯(lián)手，加大路域治理力度；堅持“優(yōu)服務(wù)、促和諧”，將巡查車裝備成“流動服務(wù)車”，隨時解答過往駕乘人員的問詢，為過往司乘人員提供公益性服務(wù)；堅持“強技能、保暢通”，組織開展應(yīng)急保障演練，進一步檢驗提高了路政隊伍的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處置能力。

??? 三是扮靚路容路貌，構(gòu)建美化景觀路。組織除病害活動，及時對路面坑槽、裂縫及損壞的泄水槽、硬路肩進行修復(fù)，確保高速公路行車的舒適性；開展“培植綠色，綠化威乳”行動，高度關(guān)注苗木的病蟲害情況，努力營造綠化美化的行車環(huán)境。實施美化工程，對全線安全設(shè)施和收費設(shè)施進行了全面整修；加大道路凈化力度，安排專人隨時關(guān)注清理廣場、車道內(nèi)紙屑、煙頭等雜物、閑雜車輛，創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。?

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